Política de Privacidad

Información General

seraphiovent, con domicilio en Los Fierros, 7., Tafira., 35017 Tafira., España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra plataforma educativa de ratios financieros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del cumplimiento normativo. Creemos que la confianza es fundamental en el proceso educativo, especialmente cuando se trata de formación financiera. Por eso, hemos diseñado nuestros procesos pensando en la transparencia y el control que mereces tener sobre tu información.

Datos que Recopilamos

Los datos que podemos recopilar incluyen información de identificación personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras para nuestros programas educativos. También recopilamos información académica relacionada con tu progreso en los cursos, calificaciones, participación en actividades y preferencias de aprendizaje.

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica, nivel educativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos académicos: progreso del curso, evaluaciones, certificaciones obtenidas

Cuando utilizas nuestra plataforma, también recopilamos datos técnicos de forma automática a través de cookies y tecnologías similares. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades relacionadas con nuestros servicios educativos. La finalidad principal es proporcionarte acceso a nuestros programas de formación en ratios financieros y garantizar una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva.

Específicamente, procesamos tu información para gestionar tu inscripción en cursos, proporcionar contenido educativo personalizado, realizar seguimiento de tu progreso académico, emitir certificados y credenciales, comunicarnos contigo sobre aspectos relacionados con tu formación, y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para investigación educativa y desarrollo de nuevos contenidos formativos. Estos análisis nos permiten identificar tendencias de aprendizaje y optimizar nuestros métodos pedagógicos.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de servicios educativos, la base legal es la ejecución del contrato que celebras con nosotros al inscribirte en nuestros programas.

Para comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos y actividades educativas, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. En algunos casos, como la mejora de nuestros servicios y la investigación educativa, aplicamos el interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

Cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros académicos o la emisión de certificados oficiales, el tratamiento se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal en protección de datos.

Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo HTTPS para todas las comunicaciones web, sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos, y copias de seguridad encriptadas almacenadas en ubicaciones seguras. Revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas y amenazas emergentes.

En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y reportaremos el incidente a la autoridad de protección de datos competente dentro del plazo legal establecido.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Para datos relacionados con la prestación de servicios educativos, el período de retención generalmente coincide con la duración de tu relación con nosotros más un período adicional para cumplir con obligaciones legales.

Los registros académicos, incluyendo calificaciones y certificados, se conservan de acuerdo con la normativa educativa española aplicable. Los datos de comunicación y marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación. Los datos técnicos y de uso se conservan en forma anonimizada para análisis estadísticos y mejora de servicios.

Una vez transcurridos los períodos de retención aplicables, procedemos a la eliminación segura de los datos, utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios educativos, cuando tenemos tu consentimiento explícito, o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y comunicaciones por correo electrónico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos para los que fueron contratados.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de la transacción, pero seguirían estando sujetos a esta política de privacidad o a una equivalente que garantice el mismo nivel de protección.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren tu consentimiento. Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar tus preferencias y proporcionar funciones mejoradas.

Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo, qué páginas visitas con más frecuencia y dónde encuentras dificultades. Esta información es crucial para mejorar nuestros métodos de enseñanza y la usabilidad de la plataforma.

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